Google bajo la lupa por problemas de privacidad

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Diversos cuestionamientos a sus políticas de seguridad está teniendo Google en Europa. Mayor claridad en el uso de datos de los usuarios y mas transparencia en los términos de privacidad son algunas de las cosas que países como España y Francia le están exigiendo. 

SerDigital > @SerDigitalCL > 21.06.13

Tras el escándalo del espionaje del gobierno de Estados Unidos en internet sobre el contenido de determinados e-mails, fotografías, vídeos conversaciones de chat o transferencia de archivos, mediante el acceso vía PRISM a servidores de empresas de Internet tan gigantescas como Google, Facebook, Youtube, Skype o Apple, entre otras, no sólo el gobierno de ese país tuvo que dar explicaciones a los usuarios.

Y es que hace rato las políticas de privacidad de las grandes compañías están siendo cuestionadas.  A las constantes críticas a Facebook se han sumado varias acciones legales en Europa contra Google.

privagoogleEn España, la Agencia de Protección de datos abrió un “procedimiento sancionador” contra la compañía a causa de su tratamiento de la información de los usuarios.  El objetivo es esclarecer “si la combinación de datos procedentes de diversos servicios cumple las garantías de información a los usuarios, si las finalidades y la proporcionalidad para las que se utiliza la información legitima el tratamiento de los datos y si los periodos de conservación y las opciones para que los usuarios ejerzan sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición cumplen con la Ley Orgánica de Protección de Datos”

Según la Agencia, Google no cumple con informar en forma clara a los usuarios sobre el uso que dará a los datos que recoge de ellos, además de utilizarla para fines no conocidos.

Sólo unos días atrás, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) de Francia fijó un plazo de tres meses a Google para que cumpla con la legislación del país en materia de protección de datos, con la amenaza de sanciones económicas que podrían ascender a 150.000 euros o a 300.000 euros si se mantienen los comportamientos relativos al manejo de datos de sus usuarios considerados contrarios a la ley.

«Google todavía no actúa conforme a la legislación nacional», resumió Isabelle Falque-Pierrotin, presidenta de la CNIL, quien asegura que se ha identificado «una serie de fallos» que hacen que el usuario «no sea capaz de conocer el uso que pueda hacerse de los datos y de terenr control sobre los mismos».

Y al parecer la pista se le complicará aún más a Google, ya que según el mismo CNIL durante las próximas semanas otros países como Alemania e Italia recurrirán a medidas parecidas contra la compañía.

 

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PRISM en el marketing y gobiernos

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Si pensabas que sólo los gobiernos como el de Estados Unidos monitoreaban y rastreaban la actividad de los usuarios en internet estás equivocado. Empresas y estrategias de marketing hacen lo mismo cada vez que entras en la red.

SerDigital > @SerDigitalCL > 20.06.13

Con el escándalo del espionaje del Gobierno de Estados Unidos en internet gracias al programa PRISM muchos usuarios reflexionaron sobre la poca sorpresa que generaba el anuncio de este monitoreo.

Y es que en la red abundan los programas que rastrean la información de los usuarios. Cada vez que entras a internet, estás siendo vigilado por docenas de programas de seguimiento y monitoreo, en su mayoría empresas de analítica y marketing y redes publicitarias.

spyMientras PRISM apuntaba a buscar potenciales “terroristas” según el gobierno norteamericano, los programas y el monitoreo de datos comerciales tiene como objetivo vender cosas a la gente mediante la colocación de avisos basados en los lugares que visitan. Como resultado, los consumidores están siendo cada vez más monitoreados por terceras personas sin importar hacia dónde naveguen en la red.

Hay diferencias significativas entre el monitoreo comercial y gubernamental. La principal de ellas es que las compañías están sujetas a las presiones del mercado, mientras que el gobierno no. Aún más, muchos usuarios ignoran la amplitud del monitoreo de datos efectuado con fines comerciales.

De acuerdo a la Associated Press, la manipulación de datos por terceras spy1personas asciende a una industria de dos billones de dólares sólo en los Estados Unidos.

«Hay un abismo gigantesco entre el tipo de monitoreo realizado por las empresas en la Red y lo que la gente sabe o cree que está sucediendo», se lee en una advertencia en el sitio web del Centro para la Privacidad de Información Electrónica. «El público en general conoce muy poco que cada segundo que está en la Internet, su comportamiento está siendo rastreado».

La Comisión Federal de Comercio de EEUU apremió  al Congreso para promulgar una ley sobre transparencia en la intermediación de datos, obligando a las empresas a reflejar la información que compran y venden y que brindaran a los usuarios la opción de «no rastreo». En diciembre, dicha Comisión ordenó a nueve empresas que informaran sus prácticas y en Mayo esta agencia advirtió a otras nueve empresas acerca de que sus prácticas de rastreo podrían ser ilegales.

Entonces ¿qué saben estas empresas acerca de ti? Un periodista del Washington Post pidió a las 9 empresas mencionadas por la Comisión, qué perfil tenían de ella a partir de estos programas de rastreo. El resultado no la sorprendió: Los perfiles habían recolectado su  nombre, edad y cumpleaños, sus últimas cuatro direcciones, los nombres de sus padres y hermano, el monto y metraje de la casa de sus padres y el hecho que compraba libros y ropa en línea.

Otras aplicaciones y programas elegidos por los consumidores -tal como Amazon y Facebook- presumiblemente han recolectado información más ampliada desde el historial de navegación de sus usuarios, hábitos de compra e información demográfica.

A modo de advertencia para una reflexión final, te contamos que un austríaco le pidió a Facebook en 2011 que le entregara la información recolectada acerca de su persona. El hombre recibió un archivo conteniendo 1222 páginas acerca de su vida.

 

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Apostar por Empresas Telecom y aparatos tecnológicos no se transfiere a ciudadanos

Usuarios muy equipados con los últimos aparatos tecnológicos y las mejores aplicaciones o programas no es sinónimo de mayor desarrollo digital. Es fundamental una mayor educación y fomentar las competencias digitales en la ciudadanía.

SerDigital > @SerDigitalCL > 19.06.13

En otros artículos hemos analizado la necesidad de sentar las bases del desarrollo digital en términos más cualitativos, fomentando la educación digital de los usuarios a la par de los aspectos más cuantitativos y de dispositivos y herramientas.

desarrolloEn países como el nuestro, los usuarios tienen mejor acceso que nunca a computadores, smartphones, tablets y otros aparatos. Sin embargo, existe una deuda en cuanto a educación de la ciudadanía para utilizarlos y conocer en su total dimensión el poder de internet y la revolución digital.

La semana pasada, en Europa, se publicó el cuadro anual de indicadores de la Agenda Digital de la UE donde se comprobó que existe un fenómeno similar al que vivimos acá. Actualmente, los usuarios europeos “disponen en la actualidad de redes y servicios digitales básicos, pero no están beneficiándose de las principales ventajas actuales y futuras de la revolución digital debido a los problemas a los que se enfrentan en Europa los mercados de las telecomunicaciones y de las tecnologías digitales en general

A diferencia nuestra, los europeos están ciertamente mucho más avanzados en ítems como cobertura casi total de banda ancha básica en el continente,  más de la mitad de la población (54%) con banda ancha con una velocidad de conexión superior a los 30 Mbps, aumento en las conexiones móviles, sin embargo se plantean similares deficiencias a la hora de hablar de competencias digitales.

El informe señala que “El 50 % de los ciudadanos de la UE tiene escasas cualificaciones informáticas o incluso ninguna. desarrollo2Las cualificaciones de las que disponen los usuarios de las TIC no mejoraron el pasado año ni cualitativa ni cuantitativamente. La situación actual indica que el 40 % de las empresas que emplean o tratan de emplear a especialistas en el campo de la informática encuentra dificultades para conseguirlo, y se ha previsto que el número actual de vacantes en dicho sector alcance los 900 000 antes de que finalice 2015”

Ambas realidades demuestran que la inversión que se hace en empresas y compañías de telecomunicaciones y en aparatos no se traduce en mayor desarrollo tecnológico desde el punto de vista de la educación digital. Es necesario entonces un mayor énfasis en fomentar las competencias digitales de la ciudadanía.

 

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¿Los comentarios negativos son más compartidos en redes sociales?

Los comentarios negativos tendrían mayor impacto que los positivos en plataformas como twitter,  donde el RT  «mala onda» es el que más se difunde.

SerDigital > @SerDigitalCL > 12.06.13

Muchos de los problemas que surgen en las redes sociales (como ciberbullying o el grooming) tienen que ver con los contenidos negativos que allí se difunden. Amenazas, insultos o comentarios desagradables son frecuentes a través de la interacción en la red. Además de las ofensas, las críticas y la “mala onda” encuentran caldo de cultivo en las redes sociales.

Si bien esta actitud negativa es condenada en público por casi la totalidad de los usuarios, los estudios señalan que los contenidos negativos son más difundidos que los de carácter optimista en internet.

El American Council on Science and Health realizó un decidor estudio tomando como tema principal el proceso de vacunación de la gripe A (H1N1) entre niños en el año 2009, periodo en el que la ciudadanía temía una pandemia a nivel mundial de la enfermedad.

El estudio se llama ‘The Dynamics of Health Behavior Sentiments on a Large Online Social Network’ y fue publicado en la revista EPJ Data Science en abril de este año. Los autores son Marcel Salathé y su equipo, de la Penn State University.

En su informe, el organismo concluyó que, sobre todo en cuestiones de salud, los usuarios tienden a compartir más los tuits negativos que los positivos. Marcel Salathé, profesor asociado de Biología de la Penn State University, señaló que cuando se difundía una noticia negativa sobre el virus, la cantidad de retuiteos superaba ampliamente a los tuits positivos o más tranquilizadores sobre el mismo tema.

El estudio también concluye que esta actitud podría deberse a la posibilidad de influir estados negativos a quienes te sigan.

Otro estudio, realizado por el Centro Pew, afirma que los comentarios hechos por los usuarios de la red social Twitter, tienden a los extremos, a la crítica negativa y no suelen coincidir con el sentir de la mayoría de la opinión pública en las encuestas, y la conclusión de los investigadores, es que en Twitter prima la negatividad.

 

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Cuentas no humanas en Facebook

Hace poco Facebook anunció que tenía más de 1.100 millones de usuarios activos. Sin embargo un estudio señaló que muchas cuentas no corresponden a personas propiamente tal.

SerDigital > @SerDigitalCL > 22.05.13

Facebook  sigue siendo, a pesar de todas las críticas en su contra, la red social que agrupa a más usuarios alrededor del mundo. Con más de mil millones de cuentas registradas, la compañía de Mark Zuckerberg puede jactarse de ser la que congrega a más personas.

Sin embargo, un reciente estudio señaló que cerca de 100 millones de cuentas inscritas en la red social (el 10% del total) no corresponden a personas, sino que a empresas, objetos e incluso mascotas.

Los mismos ejecutivos de Facebook han reconocido este problema, pero sus cifras son distintas a las que mostró el estudio de eMarketer. La red social estima que las cuentas duplicadas alcanzarían solo el 4,8% del total de sus usuarios. Muy distintos al 10% calculado por el último análisis de la empresa externa.

Con estos números se pone en duda el anuncio hecho por Facebook hace menos de un mes, en el cual se atribuían 1.100 millones de usuarios activos ya que según eMarketer 889.300 millones de usuarios es la cifra que realmente representa una interacción social dentro de Facebook.

 

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Los chilenos prefieren las redes sociales para informarse

En un estudio recientemente elaborado por la Facultad de Comunicaciones UC e IAB Chile se concluye que los chilenos prefieren mensajes de texto por sobre las llamadas telefónicas, y utilizan más las redes sociales para comunicarse e informarse.

SerDigital > @SerDigitalCL > 16.05.13

Un 77% de los conectados a Internet tiene un computador portátil y cerca de un 18% una Tablet y un 43,1% corresponde a los smartphones con sistema Android.

El estudio evaluó la mensajería tanto SMS como Whatsapp, detectando que más del 25% de las personas envía más de 20 mensajes al día, siendo los menores de 35 años quienes más lo hacen.

Facebook es el canal preferido para comunicarse con los amigos, en donde los chilenos menores de 35 años usan Facebook el doble que los mayores. Los padres, prefieren el teléfono y la comunicación directa, pero entre los jóvenes, el envío de mensajes están en el primer lugar.

Un 81,5% de los encuestados señaló haber navegado en Facebook al menos cinco minutos el día anterior, y un 55% estuvo una hora o más. En el caso de Youtube, un 60,6% dijo haber navegado cinco minutos y 31,3%, una hora. En Whatsapp fue un 59,7% respecto a un 36,1%. En Twitter fue un 28,9% respecto a un 12,3%, y en

LinkedIn un 20,1%, respecto a un 3,3%, lo que da luces de un cambio en la forma que los chilenos buscan trabajo.

Asimismo, el estudio reveló que Twitter es el canal usado más frecuentemente para informarse.

El 65,6% de los encuestados lee los comentarios y noticias posteados por sus contactos en redes sociales. Es más, el 61,3% indica que el uso de redes los expone a contenido que de otro modo no verían.

Al nivel de importancia que los chilenos asignan al hecho de poder compartir contenido fácilmente (69,1%), le sigue la lectura de los comentarios de otros (52%); comentar noticias en el sitio (46,4%) y poder comentar noticias en redes sociales (45,6%).

 

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¿Te etiquetaron en una foto que no te gusta?

Ser etiquetados en una foto que no nos gusta. Un problema muy frecuente en la Era Digital que pone en jaque nuestra privacidad y que sin embargo tiene solución si manejamos las competencias digitales básicas en redes sociales. 

SerDigital > @SerDigitalCL > 08.05.13

Andrés Fuentes (nombre ficticio) tenía un cargo de responsabilidad pública ligado al ámbito de la educación. Prácticamente no entraba a las redes sociales y a pesar de tener cuenta en Facebook casi no la ocupa. Grande fue su sorpresa cuando un día vio que lo habían etiquetado en una fotografía de sus años de estudiante universitario, en plena juerga y con varias botellas de cerveza en el recuadro.

¿Qué hago para que no me etiqueten en este tipo de fotos? Fue su primera pregunta antes de quejarse por la poca privacidad que se vive en esta red social.

Y es que el sistema de etiquetado de fotos masificado por Facebook, a pesar de todos los reparos desde el punto de vista de la privacidad y la seguridad de sus usuarios, sigue marcando pauta. Desde hace algunos días ya es posible etiquetar a los usuarios en fotografías en Instagram incluso.

¿Te etiquetaron en una foto que no te gusta? Muchos usuarios tienen por regla no subir información ni imágenes personales a las redes sociales. Sin embargo sus contactos pueden etiquetarlos fácilmente en fotos pasando a llevar en cierto modo su intimidad.

Según la Radiografía del Chile Digital 2.0, un 48,5% de los jóvenes encuestados declaró que lo han etiquetado en una foto que no le gustó.

Recientemente publicamos Los 5 errores más frecuentes de los chilenos en las redes sociales y en segundo lugar figuraba haber etiquetado a otro en una mala foto (el 53,3% de los usuarios).

Si te pasa, sólo debes seguir estos sencillos pasos para administrar la opción de ser etiquetado: 

  1. Primero debes ir a > Cuenta > Configuración de la privacidad 
  2. Luego en ir al menú > “Biografía y configuración del etiquetado”
  3. Buscar la opción: ¿Cómo puedo gestionar las etiquetas que otros agregan y las sugerencias de etiquetas?
  4. Allí aparecen 3 opciones de administración: La primera te permite revisar las imágenes o videos en que te han etiquetado ANTES de que se publique en Facebook.  La segunda es para administrar quienes quieres que vean las fotos en que sales etiquetado y la última es para controlar a quienes quieres que les lleguen sugerencias para etiquetarte.

 

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Path, la red social de los móviles

Conoce esta nueva red social donde solo puedes tener 150 contactos.

SerDigital > @SerDigitalCL > 02.05.13

Cada vez es más amplio el espectro de posibilidades para que los usuarios escojan una red social que cumpla con todas sus expectativas. Hay para todos los gustos: temáticas, populares, abiertas o cerradas, las compañías trabajan diariamente por ofrecer la mejor oferta.

Considerando el auge del uso de smartphones a nivel mundial, nació Path, una red social pensada para usarse desde teléfonos móviles sin una versión para web equivalente. Esta plataforma cuenta con funciones similares a otras redes, como Facebook, Twitter o Instagram.

Si bien Path fue lanzada en el año 2010 y estaba orientada básicamente a compartir fotografías, recién ahora se está haciendo más masiva gracias a su nueva versión 3 disponible tanto para Android como para iPhone. “En Path la idea no es tener un gran número de amigos o seguidores, sino una reducida cantidad de aquellos más íntimos y cercanos” señala Dave Morin, consejero delegado de Path.

En ese sentido, la idea de esta red social, a diferencia de Facebook o Twitter por ejemplo, es tener una cantidad reducida de contactos. 150 para ser más exactos, ya que la filosofía de Path está basada en el número que según el antropólogo Robin Ian MacDonald Dunbar “es la cantidad de individuos que pueden desarrollarse plenamente en un sistema determinado”.

Apelando a estas características más íntimas, Path, ha logrado  un millón de nuevos usuarios desde su relanzamiento, contabilizando así a  9 millones de usuarios registrados en todo el mundo.

Entre sus utilidades, Path permite registrar, de forma privada o pública, acontecimientos del transcurso de la vida diaria: añadir comentarios, fotografías, música que se está escuchando, la ubicación o el lugar en el que se está y con quién, etc.

Si quieres estar en una red social solo con tus familiares y amigos más cercanos, donde puedas compartir tus intereses con un reducido grupo y tener un contacto realmente más íntimo y cercano es la hora de que conozcas Path.

 

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Cispa, una nueva amenaza para la privacidad en internet

Cuando los usuarios ya estaban olvidando el SOPA una nueva ley que amenaza con trasgredir la privacidad de todos está discutiéndose en Estados Unidos. Se trata de la Ley de Protección y Compartición en Ciberinteligencia (CISPA).

SerDigital > @SerDigitalCL > 24.04.13

Esta discutida ley permitiría que empresas privadas como Facebook, twitter o Google entreguen o compartan información relativa a “ciberamenazas” con el Gobierno. Inicialmente el proyecto fue rechazado el año pasado, pero la semana pasada la Cámara de Representantes votó a favor de ella.

El texto de CISPA propone, en origen, una revisión de la normativa de seguridad nacional (National Security Act) de 1947 con la finalidad de facilitar más intercambios de información sobre ‘ciberamenazas’ entre el Gobierno de Washington y el sector privado, o entre las propias empresas privadas.

Bajo esta premisa, ninguna compañía como Google, Facebook o Twitter, que manejan millones y millones de datos personales, podrá prometer en sus condiciones de uso un nivel total de privacidad con la excusa de la lucha por la “ciberseguridad”.

Diversos activistas de la internet libre y la privacidad de los usuarios en la red han manifestado su preocupación por esta ley ya que dejaría la puerta abierta para que privados y Gobierno controlen el “mal uso” de la información, según sus criterios.

Esta propuesta de ley socava la privacidad de millones de usuarios de Internet», lamentó Rainey Reitman, portavoz de Electronic Frontier Foundation, una organización sin ánimo de lucro dedicada a la defensa de los derechos digitales.

Los impulsores de la iniciativa señalan que los delitos y ciberataques a empresas con la consecuente pérdida de datos ha aumentado en los últimos años, por lo que sería necesario un mayor intercambio de información sobre amenazas entre los organismos correspondientes y las entidades afectadas.

Por su parte, el grupo Anonymous creó una campaña de protesta contra CISPA (en español) llamada #CISPABlackout y parecida a la que se llevó a cabo el pasado año contra el proyecto ‘antipiratería’ SOPA.

 

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Prevenir y enfrentar difusión de contenidos que atenten contra nuestra privacidad

Publicar videos en la red con contenidos que atenten contra la dignidad o privacidad de otros. Un problema que se hace cada vez más reiterativo en la Era Digital. Qué hacer en estos casos y mejor aún, cómo prevenir.

SerDigital > @SerDigitalCL > 03.04.13

Hace algunas semanas se dio a conocer el caso de una pareja de jóvenes universitarios que fueron grabados por sus compañeros teniendo relaciones sexuales durante una fiesta “mechona”.  Las imágenes se difundieron rápidamente en las redes sociales, generando todo tipo de comentarios e interminables repeticiones del video al punto que todos los medios de comunicación cubrieron la noticia.

Este lamentable caso puso en el tapete de la discusión la ética de subir material que transgrede la intimidad y privacidad de otras personas, junto con la responsabilidad que todos quienes interactuamos en las redes sociales tenemos en la difusión de estas imágenes.

La Era Digital ha permitido que millones de personas posean las herramientas necesarias para realizar cualquier tipo de grabación y difundirla en internet. En el caso de los universitarios, sus compañeros grabaron a la pareja (sin su consentimiento) con sus teléfonos móviles. Actualmente cualquier usuario de Smartphone puede registrar acontecimientos públicos o privados mediante estos dispositivos y luego subirlo a las redes.  Según el Psicólogo de Consultora Divergente, Miguel Arias (@miguelarias) hoy más que nunca es posible “digitalizar la realidad”.

Si los usuarios tienen la posibilidad de captar esta realidad el punto en discusión es si es válido hacerlo público. En ese sentido, la educación digital que se haya recibido es fundamental para tomar la decisión de qué hacer con este material.

Por otra parte, es fundamental que los adolescentes y jóvenes comprendan que  desde la irrupción de las nuevas tecnologías de la información, lo público y lo privado se redefinen y tienen nuevas implicancias. Si no quieres que tu intimidad sea expuesta en las redes no descuides tu privacidad en lugares de acceso público. No todos los que tienen cámaras y celulares poseen a la vez el criterio necesario para ocupar estas herramientas.

Una vez que se produce un hecho de estas características, es vital el rol de padres y comunidades educativas para acompañar a los jóvenes afectados. Universidades que tomen las medidas necesarias para evitar el acoso virtual y presencial de los involucrados y que asuman un papel activo en informar a todos los jóvenes acerca de los riesgos existentes en la red y este tipo de actitudes.

Los padres por su parte son fundamentales en el proceso de acompañar a las víctimas que han visto vulnerada su intimidad en internet. Procurar la ayuda psicológica necesaria al mismo tiempo que poner a disposición de las autoridades competentes cualquier intento de chantaje o acoso a los jóvenes afectados.

 

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