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Si bien en el país han existido proyectos de alfabetización digital, se hacía necesario sumar una visión que entregara competencias en el uso de las nuevas tecnologías para que los ciudadanos puedan manejarlas libre y responsablemente, algo de lo que se ha querido hacer cargo el Proyecto de Alfabetización Digital y Mediática 2.0.

RNB > GSD 2.0 > 27.11.10

Es un hecho que las plataformas tecnológicas 2.0 han irrumpido con fuerza en la sociedad chilena y han llegado para quedarse. Y lo han hecho en un contexto social y cultural que no estaba tan acostumbrado a este tipo de tecnologías, por lo que fue necesario comenzar a educar a la población en su uso.

Así, la realidad actual de la alfabetización digital muestra algunos avances, gracias a medidas que han tomado éste y los anteriores gobiernos, como la promoción del uso generalizado de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), mediante el Comité de Modernización del Estado. Más tarde, se instauró la Agenda Digital, que planteó 34 propuestas para cerrar la brecha digital.

Sin embargo, todavía hay que enfrentar algunos desafíos. Por ejemplo, el último estudio del Foro Económico Mundial (FEM) sobre competitividad tecnológica indica que Chile se encuentra en el lugar 31 dentro de 122 países analizados. Y al ir a las categorías, se tiene que Chile ubica el lugar 11 en la categoría gobierno, 21 en el área de negocios y 46 en uso particular, es decir, el uso ciudadano.

Esto lleva a definir que es la ciudadanía la que requiere más elementos de alfabetización. “Sí es cierto que cada vez son más los chilenos en contar con internet en sus casas y los niños y adolescentes en las escuelas a través del proyecto Enlaces logran tener un computador por cada 30 alumnos, con lo que pueden disfrutar de banda ancha, entre otros beneficios. Entonces sabemos que el computador es accesible para muchas personas”, analiza Uberlinda Martínez, educadora social Programa de Alfabetización Digital y Mediática PADM 2.0 de Divergente. Y también es real que se han realizado acciones de alfabetización para enseñar el uso de internet a profesores, educadores, dueñas de casa y distintas organizaciones.

Sin embargo, lo que aún se hace necesario es mejorar los contenidos que se imparten en estos talleres, puesto que “si a una dueña de casa que hizo un curso de 16 horas le preguntas para qué le sirvió, dirá que no quería saber usar una planilla Excel, sino entender de qué hablaba su hijo cuando hablaba de chat”, sostiene la profesional.

En ese sentido, el desafío es desarrollar competencias en el manejo de las tecnologías “sin temor, culturizándose con el mismo diálogo de los jóvenes y así acompañarlos previniendo riesgos y fortaleciéndose de sus beneficios”, dice.

Experiencia & Aprendizaje digital

Para hacerse cargo de este desafío la Consultora Divergente creó el Programa de Alfabetización Digital y Mediática (PADM 2.0), que contempla el Tour de Alfabetización Digital, es decir, un recorrido por el norte, centro y sur del país para desarrollar competencias digitales en la ciudadanía por medio de distintas actividades, como talleres al aire libre, talleres de líderes, seminarios y otras.

Dentro de una primera etapa, se contempla llegar a 5.000 personas con este recorrido, abarcando cuatro zonas urbanas y tres sectores rurales de Chiloé, Concepción, Valparaíso, Iquique y Santiago y que forman parte del proyecto Todo Chile Comunicado de Entel.

“Entendiendo que la experiencia digital entrega un aprendizaje particular, creemos que es necesario compartir y difundir este aprendizaje entre las personas, apuntando a que sean más competentes, libres y responsables, sin temores y riesgos de involucrarse en esta nueva herramienta cultural que es la red”, precisa Macarena Pérez, magíster en Dirección Estratégica de RR.HH. y Comportamiento Organizacional de la Universidad Católica y gerente de Cuentas y Operaciones de Consultora Divergente.

Ambas profesionales confirman la necesidad de desarrollar un proyecto de este tipo en el contexto nacional, ya que a pesar de que Chile presenta claros avances y desarrollos en materia tecnológica, así como un constante crecimiento en el uso de las nuevas tecnologías, internet y redes sociales 2.0, se requiere que la ciudadanía también desarrolle algunas competencias. De esta manera, los chilenos pueden “ser libres de utilizarlas sin temor y riesgos, estrechando cada vez más la brecha digital y maximizando las oportunidades que este nuevo escenario plantea”, precisa Uberlinda Martínez.

Junto con ello, es muy relevante contar con adultos capaces y responsables de acompañar a los niños y adolescentes y que sean capaces de prevenirlos de los riesgos de internet, como el ciberbullying, el grooming y el sexting. Y, a su vez, es importante que puedan estimular en los menores “un ambiente propicio para el desarrollo de estas capacidades, que muchas veces son lejanas o desconocidas por ellos, pero que son trascendentales para su futuro”, explica Uberlinda Martínez.

Un foco rural

Es evidente que son los sectores rurales los que presentan la mayor brecha de desigualdad, entre las que se encuentra el acceso a internet. Sin embargo, a través de distintas iniciativas públicas y privadas, el mundo de internet ha ido llegando a los habitantes de estas localidades. Sin embargo, como se trata de una incorporación reciente, cuentan con poca información de uso efectivo. Por ello, “el aprendizaje de prevención y competencias digitales está poco desarrollado desde la experiencia, y es precisamente desde esa mirada que el proyecto Generación Ser Digital 2.0 quiere aportar en su construcción de ciudadanía y comunidad digital”, especifica Macarena Pérez.

En ese sentido, las expectativas de los encargados de este nuevo proyecto de alfabetización digital son altas. “Sabemos que generamos experiencias de aprendizaje en la cultura digital, por lo tanto, las personas a las cuales llegaremos generarán contenidos que puedan ayudar a hacerlos más responsables, libres y capaces de ser entes activos en la utilización de dicho medio y, asimismo, reconocer los riesgos y beneficios que éste otorga para su crecimiento personal, familiar y social”, considera Uberlinda Martínez.

Por ello, se espera que el impacto de esta intervención sea colectivo, abierto y libre para que esta experiencia genere una oportunidad de cambio.

Objetivos tras el proyecto

• Aportar al desarrollo y construcción de una sociedad con más y mejores capacidades para dar un uso efectivo, eficiente y responsable de las tecnologías digitales, internet y de las redes sociales 2.0.
• Promover las habilidades parentales 2.0, es decir que los cuidadores y familias cuenten con las herramientas necesarias para velar efectivamente por el cuidado, desarrollo y estimulación de los niños y adolescentes que actualmente están inmersos en el mundo de la tecnología digital, internet y redes sociales 2.0, donde enfrentan oportunidades, pero también riesgos que es necesario atender.
• Promover en la ciudadanía las competencias necesarias que le permitan interactuar en el mundo digital, de internet y la web 2.0, para que sean capaces de aprovechar las potencialidades de las herramientas adquiridas y prevenir los riesgos asociados al uso desinformado y descuidado del medio virtual.

Otras experiencias

Los programas de alfabetización existentes hasta ahora en Chile apuntan a entregar conocimientos a nivel usuario, referentes al uso del computador y sus elementos básicos. En cambio, como su nombre lo dice, el PADM 2.0 persigue la alfabetización 2.0 y mediática, es decir, el desarrollo de competencias que ayuden a capitalizar la herramienta tecnológica. “Por lo tanto, somos los únicos que realizaremos dicho proyecto en beneficio de la comunidad”, dice Macarena Pérez.

Programa de Alfabetización Digital y Mediática 2.0 PADM 2.0-GSD 2.0 www.serdigital.cl

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