Redes sociales y catástrofes naturales, cómo lograr el uso más eficiente

Ante catástrofes naturales como huracanes, terremotos o tornados, las redes sociales pueden transformarse en un gran aliado para difundir información y canalizar ayuda.

SerDigital > @SerDigitalCL > 06.11.12

Ya sea por los constantes movimientos telúricos que sentimos habitualmente o por la magnitud del último gran sismo que sacudió nuestras tierras, los chilenos aún tenemos frescos los recuerdos del terremoto del 27 de febrero del 2010.

La tragedia dejó muchas tareas pendientes, desde la reconstrucción pasando por mejorar los métodos de alerta para la población. Pero una de las aristas que abrió una interesante discusión fue el rol de las redes sociales ante las catástrofes naturales. Con los graves problemas de comunicación, cortes de energía y aislamiento producidos por el terremoto del 27F, una de las mejores vías de comunicación entre los chilenos fueron las redes sociales e internet.

Tanto twitter como Facebook se transformaron en valiosas fuentes con las últimas novedades que acontecían después del terremoto. La red se llenó de personas que se contactaban con familiares para contar que estaban bien, otros para buscar a gente desaparecida, canalizar ayuda y reproducir la información de prensa con la que se contaba en ese momento. En esta dinámica, surgieron imágenes que reflejaron a cabalidad la tragedia, como la del hombre sosteniendo la bandera chilena y que rápidamente se viralizó.

No sólo las personas hicieron uso de las herramientas social media, también las instituciones relacionadas con el manejo de estas crisis. Onemi y Ministerios  entregaban información oficial a través de sus cuentas en redes sociales. 

Según un estudio de SocialMetrix, empresa especialista en el estudio de redes sociales, analizó la información contenida en este sitio entre el 27 de febrero y el 2 de marzo de ese año. En su búsqueda de tweets relacionados con Chile, terremoto, búsqueda de personas, ofrecimiento o petición de ayuda, SocialMetrix detectó que 7.380 usuarios se involucraron, generando más de 23.313 tweets donde aparece la palabra Chile, 8.965 donde el tema principal es la búsqueda de personas y 8.240 relacionados con ayuda a las zonas afectadas.

El más reciente caso de catástrofe natural se dio con el huracán Sandy, en Nueva York. En total, se enviaron más de 20 millones de mensajes en twitter relativos a la tormenta. Las palabras “sandy” y “hurricane” fueron las más utilizadas en esa red social.  Se lanzaron Tweets Patrocinados para @RedCross (cuenta de la Cruz Roja norteamericana), @FEMA, (Agencia Federal para el Manejo de Emergencias) @NYCMayorsOffice y muchas otras cuentas gubernamentales. Desde estas cuentas se emiten consejos para enfrentar el huracán y se difunde información sobre víctimas, refugios y hospitales. Además el hashtag  #Sandy tiene su propia página personalizada, en la que se puede seguir la cobertura de los acontecimientos.

Si bien mucha de la información que circula tras una catástrofe natural se puede prestar para sembrar pánico o entropía entre la ciudadanía, en la era Digital, las redes son de gran utilidad frente a situaciones de este tipo. Canalizar ayuda, colaborar con información y organización de la población es posible mediante los recursos tecnológicos.

 

 

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@Sebasak, creador de @AlarmaSismos: Un adolescente que es un ejemplo para los niños

 Sebastian Alegria se ha convertido en unos de los adolescentes más populares de Chile, con sólo 14 años es creador del innovador sistema @alarmasismos, herramienta que detecta sismos y los informa vía Twitter.

CSD> SerdigitalCL > 06.08.11

Las buenas ideas se destacan, por esto queremos que conozcas a Sebastian Alegria (@sebasak) a quien un espíritu altamente curioso lo llevó a crear un sistema de alerta de sismos que envía mensajes (tweets)  vía twitter segundos previos de que este ocurra.

Sebastian encontró inspiración en los acontecimientos ocurridos en el terremoto de Japón, quedando muy fascinado y motivado. Comenzó a investigar sobre “alerta temprana” de sismos, para después concretar su proyecto junto al apoyo de toda su familia.

 ¿Cómo funciona @alarmasismos?

Sebastian adquirió una maquina para detectar los sismos y de inmediato pensó en conectarla a Twitter.

Su funcionamiento se explicaría de la siguiente forma: cuando se produce un temblor existen ondas “P” y “S”. Las ondas S viajan después de las P porque son más lentas y no son percibidas por los humanos, pero si por el sensor. Luego de la onda P sentiremos la S.

La mejor opción para él, fue quitar la alarma sonora a la maquina, y junto a su papá la conectaron a un chip que hace posible enviar la señal a Twitter @alarmasismos. Actualmente piensa implementar la alerta como un mensaje de texto (sms)

¿Qué busca @sebasak?

Sebastian es un ejemplo para tod@s. Posee un alto sentido social al compartir esta  invención, además su satisfacción personal pasa principalmente por el impacto positivo que ha ocasionado en las personas, deseando hacer de la tecnología una experiencia útil para ellas.

@sebasak quiere que @Alarmasismos logre otorgar más tiempo para que las personas puedan realizar conductas de seguridad (apagar la estufa, desconectar el gas, proteger a los bebes, etc.)

 Reflexión:

Papá y mamá: el mejor regalo que puedes brindarle a tus hijos es apoyarlos en  sus ideas. Debes creer en el aprendizaje 2.0, donde son los hijos quienes enseñan a sus padres a utilizar la tecnología digital. 

A través del ejemplo de Sebastian aprendimos que efectivamente podemos sacar lo mejor de nuestros hijos, acompañándolos y apoyándolos incondicionalmente.

¡Felicitamos al gran serdigital @sebasak por su curiosidad y actitud 2.0!

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Proyecto I+D SerDigital Iberoamérica – Chile

En la era digital… siente, piensa y actúa digital

 

Recuento digital 2010: explosión 2.0

Estamos llegando a final de año y dejamos atrás un periodo de varios sucesos que marcaron la pauta mediática durante el año del Bicentenario. El terremoto y el rescate de los 33 mineros son algunos de ellos. Es por este motivo que no se debe dejar de lado las fuentes de información en tiempo real más eficientes en el momento de los acontecimientos: Facebook, Twitter y en este caso incluiremos Youtube.

Fernando Llona G. @ferllona >  SerDigital.cl > 25.12.10

Cada vez son más los chilenos que logran conectarse entre sí por medio de las redes sociales. Éstas funcionan por medio en que la empresa entrega la estructura a los usuarios, y estos últimos gestionan los contenidos. Muchos dirán que su vida depende de la conectividad online, sin embargo, existen individuos que aún no establecen alianza con las tecnologías 2.0. Aún cuando se produzca esta pugna de ideologías, nuestro país mantiene un alto número de usuarios en la red más grande del mundo.

Como anillo al dedo: Redes sociales y Bicentenario

El año 2010 fue esperado por muchos chilenos para celebrar los 200 años de la independencia de nuestro país. Pero nadie iba a imaginarse, que estaría marcado por grandes sucesos:

“Estamos bien en el refugio los 33” y “El movimiento telúrico fue de 8,8º Richter”

Casos como estos dan pie para que las grandes plataformas sociales comiencen a trabajar con lo que ocurre en el mundo común y corriente.

El microblogging que ofrece Twitter entrega información en tiempo real y es capaz que en sólo 140 caracteres se logre entregar mensajes que muchas veces pueden ser útiles en situaciones de crisis. Si bien el número de usuarios inscritos en Twitter sobrepasan los 145 millones, aún en Chile no alcanza el top line de personas enlazadas con esta red social. Sin embargo, para el terremoto del 27 de febrero, las cuentas de usuarios aumentaron en un 500% a lo largo de nuestro país.

Esta plataforma de conectividad social se convirtió en uno de los pocos medios que ofrece internet para estar al tanto de lo que ocurría en nuestro país. La facilidad de abrir el teléfono móvil e informarse por tiempo real, fue de gran ayuda para muchos medios de comunicación que mantenían limitada su parrilla comunicacional.

Esto no pasó desapercibido en ningún lugar del mundo, porque en un momento, la palabra #Chile llegó a convertirse en el Trending Topic (TT) más alto de la lista mundial en Twitter. Por consiguiente,  se fueron generando aún más  #tópicos, los que causaron gran impacto en el Chile virtual. Entre ellos, #sebusca y #terremotochile.

El rescate de los 33 mineros atrapados en la mina San José se transmitió minuto a minuto. Los chilenos que seguían a las autoridades encargadas de la gestión de rescate lograron informarse al instante sobre el estado de la noticia. El número de tweets alcanzó más de 104 mil por hora en el día “D”.

Este año arribó a nuestro país uno de los creadores de esta red social, Jack Dorsey (@jack), quien estaba sorprendido por la gran capacidad de información que mantuvieron los chilenos a través de Twitter. A su vez, señaló que los chilenos tienen gran capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías y que Twitter, Facebook y Youtube pueden venir en gran medida al futuro de Chile.

Si quiere ver la entrevista que TVN realizó a @jack, accede aquí.

La otra plataforma social que durante este año 2010 marcó gran cantidad de usuarios fue Facebook.  En Chile mantiene un 75,3% de personas enlazadas a este servicio.

Según se señala en el libro Radiografía Chile Digital 2.0 en el Bicentenario (@miguelarias), “La red social 2.0 de mayor penetración a nivel mundial en los últimos años es Facebook y en Chile existen más de siete millones de cuentas registradas”. Además, es tan grande el impacto que causó en nuestro país que “en sólo tres días se crearon más de 200 mil nuevas cuentas, lo que equivale a seis estadios nacionales llenos”, agrega.


A nivel Iberoamericano Chile en el año 2010 se posicionó en el séptimo lugar dejando en los primeros puestos a Brasil, México y Colombia.

Y como olvidar la imagen de Bruno Sandoval, quien en la comunidad de Pelluhue un día después del terremoto, levantó la bandera sacada de los escombros. Lo que quizás el artesano de Talca no supo, es que su imagen se convirtió en la foto de perfil de varios chilen@s mostrando su apoyo a los afectados. Esta acción atraía una gran cascada de comentarios para este retrato histórico chileno.

El joven de 23 años y creador de la red social más utilizada en nuestro país, Mark Zuckerberg (@finkd), se convirtió el personaje del año para la revista Times. Quien en primera instancia se encontraban los 33 mineros, pero luego de la votación quedaron en quinto lugar. El jovenfigura de la película “Red Social” mantiene una fortuna de 6900 millones de dólares.

Sólo queda la red social Youtube, que en Chile mantiene un 33,1% de participación por parte de los usuarios. Esta plataforma permite generar contenido a través de material audiovisual y a su vez emitir comentarios respecto a lo publicado.

Marcó gran impacto dentro de los sucesos del 2010. Esto debido a que muchos chilenos que grabaron el terremoto subieron sus videos del momento justo en que se produjo el movimiento sísmico. A su vez, los medios televisivos locales usaban este material para publicarlo a través del medio masivo.

En el caso de los mineros, Youtube creó un enlace con el rescate de cada uno de los 33 hombres atrapados bajo tierra. Uno de los videos más vistos posee más de 300 mil visitas y  muestra el interior del refugio.

Por lo tanto, las redes sociales este año del Bicentenario estuvieron marcadas por sucesos que provocaron una explosión de éstas y le crearon un rol mediático que se ha ido expandiendo a pasos agigantados. Si bien sólo se nombra dos acontecimientos que marcaron el alza de los usuarios 2.0, no se pueden dejar de lado más tópicos que día a día marcan la dieta medial en nuestro país.

Perfil de conectividad social 2.0 / Libro Radiografía del Chile Digital 2.0 en el Bicentenario.

El ritmo de crecimiento a nivel de usuario permite hacernos una idea de la gran explosión virtual que poseen estas redes sociales.

¿Existirán límites para el 2011?

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