El fenómeno de los smartphones (teléfonos móviles “inteligentes”) llegó para quedarse. En nuestro país, el número de personas que posee uno de estos celulares se ha incrementado en forma rápida y explosiva. Su principal ventaja de cara a los consumidores es la conectividad con servicios de internet. El 2011, más del 50% de usuarios con smartphone reconocieron que se conectaron a las redes a través de estos móviles.
SerDigital > @SerDigitalCL > 19.05.12
En cifras publicadas en el Diario Financiero, se señala que “la conexión desde teléfonos inteligentes representa el 57% de la navegación móvil y se proyecta que la demanda de servicios móviles de conectividad crecerá 18 veces al 2016.”
Con estos asombrosos numeros, sumado al fenómeno de la portabilidad numérica y la entrada al mercado de nuevos proveedores de servicios de telefonía móvil como Nextel o Virgin Mobile, cabe preguntarse qué tan preparadas están las compañías para entregar un servicio de calidad y con cobertura eficiente.
En ese contexto, las principales compañías han realizado importantes anuncios de inversión en esa área. En el caso de Entel, se habla de 900 millones de dólares destinados a infraestructura para mejorar el servicio. Por su parte, Movistar anunció inversiones por 700 millones de dólares para este año.
Otros sectores donde las empresas proveedoras han puesto su atención es en la licitación de 4G que les entregaría más capacidad de cobertura para conectividad y la licitación de los 700Mhz, con la cual tendrán más acceso a coberturas en áreas rurales.
Todas estas inversiones y proyectos servirán para atender lo que debiera ser lo más importante para estas compañías, como lo es garantizar a los usuarios un buen servicio.
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La portabilidad numérica en Chile comenzará a regir los primeros meses del próximo año.
