Sí, en SerDigital somos unos amantes de las Redes Sociales. Sin embargo, sabemos que no lo son todo y que es fundamental conocer a las personas más allá de la pantalla, sobretodo cuando de relaciones comerciales se trata.
CSD > SerDigital > @SerdigitalCL > 14.04.11
Por estos días donde lo que menos hay es tiempo, Internet es un gran aliado. Pero cuidado, no le pasemos toda la responsabilidad. Es muy importante tener claro que la Web es una herramienta, a la cual debemos sacarle el máximo provecho, pero de la cual no podemos depender.
Bajo este contexto, donde todo o casi todo está a un click de distancia, es lógico suponer que no tenemos necesidad de encontrarnos cara a cara, pero podríamos estar equivocados. El libro blanco de la Universidad Cornell, realizó una investigación científica y encontró que los eventos en persona son mejores que los virtuales a la hora de captar la atención de los asistentes, creando emociones positivas y la construcción de relaciones.
El informe llamado “El futuro de las reuniones: el caso del cara a cara”, “tiene como objetivo ayudar a las empresas a organizar eventos utilizando criterios científicos para determinar cuándo se pide un enfoque virtual, uno presencial o ambos. Los investigadores encontraron que el cara a cara funciona mejor en tres ocasiones:
1 – Para captar la atención, sobre todo si se está poniendo en marcha algo nuevo y eso lo confirma que los asistentes virtuales son más propensos a realizar múltiples tareas con lo que filtran cierta información, no obteniendo nosotros la atención que requeriríamos pues “utiliza otra parte del cerebro con lo que la información no queda en la memoria a largo plazo”. Por el contrario, la gama de estímulos en un evento presencial ayuda a las personas a ser más abiertas y creativas.
2 – Para inspirar una reacción emocional positiva. Un evento que implica la interacción con otras personas crea una experiencia emocional positiva, abriéndonos a nuevas experiencias.
3 – Para construir redes y relaciones. El estudio establece una distinción entre el intercambio de información y la creación de redes o relaciones, que aún requieren interacción humana. El estudio revela que en forma presencial, las relaciones son más fuertes”.
Si bien esta investigación se centró en los grandes eventos y reuniones, también es coherente para las pequeñas e incluso las de dos personas. En conclusión, podemos utilizar todos los medios de comunicación social que queramos, pero no hay nada que se compare a la energía que transmitimos cuando estamos en persona.
Coméntanos, qué prefieres ¿una reunión cara a cara o por e-mail?
En la era digital… “siente, piensa y actúa digital”
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