Adultos mayores prefieren la mensajería instantánea

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Los adultos mayores son cada vez más protagonistas de la Era Digital. Contrario a lo que se piensa, ellos usan tecnología y tienen preferencias por algunas herramientas por sobre otras. Los mensajes de texto son un claro ejemplo de esto.

SerDigital > @SerDigitalCL > 09.07.13

A menudo se piensa que los adultos mayores evitan la tecnología, no la entienden o son más lentos para aprender a usarla. Por rango etario se les cataloga como “cromañones digitales” sin analizar cuál es la relación que establecen con la Era Digital y qué herramientas de esta revolución ocupan.

adulto mayorA través de nuestras notas hemos visto que incluso existen videojuegos beneficiosos para los adultos mayores, recursos en internet especialmente dedicados a ellos y su experiencia en la red y estudios sobre cómo ocupan las herramientas digitales.

Según datos del  estudio de MMA (Mobile Marketing Association) para SAP sobre los hábitos de la personas con sus móviles realizado en España, un 46% de las personas mayores de55 años (casi la mitad de los encuestados) destina 30 minutos semanales a leer mensajes de texto o mensajes en aplicaciones como WhatsApp o Line.

Por otra parte, 60% de los adultos de 65 años o mayores en Estados Unidos ahora cuentan con teléfonos móviles, de acuerdo con datos del Proyecto Pew Internet & American Life. Muchos de esos smartphones permiten a los adultos mayores enviar y recibir correo electrónico y mensajes de texto, buscar en internet, y realizar otras tareas.

Según Bonnie Kearney, Directora de Comunicaciones Confiables de Cómputo, Accesibilidad y Tercera Edad en Microsoft,  existen cuatro maneras principales en que la tecnología ayuda a los adultos mayores:

–          Los mantiene conectados con su familia, amigos y comunidad.

–          Los mantiene en forma y saludables, y les ayuda a administrar la información de su salud.

–          Les ofrece la experiencia que necesitan para utilizar de mejor manera las computadoras y los dispositivos móviles.

–          Les ayuda a vivir de manera independiente para que se puedan mantener en sus hogares.

El uso de mensajes de texto se enmarcaría en la primera opción. La instantaneidad y rapidez del sistema de mensajes les sirve para contactarse con sus seres queridos y de paso romper con el aislamiento social.

¿En tu familia hay personas de la tercera edad que ocupen celulares o mensajes de texto para comunicarse? Cuéntanos tu experiencia.

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¿Adiós a los SMS?

Los días del SMS (Short message service) o mensajes de texto parecen estar llegando lentamente a su fin. Si bien aún muchos usuarios ocupan esta forma de comunicación entre móviles, la entrada de nuevos actores que ofrecen el mismo servicio y con más ventajas, ha hecho que en varios países la cantidad de SMS emitidos esté a la baja.

SerDigital > @SerDigitalCL > 15.10.12

Con la masificación del uso de smartphones en todo el mundo y la llegada de plataformas como whatsApp o iMessage, los usuarios han cambiado su preferencia a la hora de escoger una alternativa para enviar mensajes.

Sin lugar a dudas que la principal ventaja de estos nuevos servicios frente a los mensajes de texto es su gratuidad.

En España, durante el primer trimestre de este año, se enviaron 1.500 millones de SMS. Una cifra que impresiona. Sin embargo, comparada con la cantidad del mismo periodo del año anterior, se evidencia una baja del 25,5% en los mensajes emitidos.

Algo similar ocurre en Ecuador, donde los envíos de SMS se redujeron en un 18,7%. Si 2010 los usuarios de Movistar y Claro enviaron cerca de 11 millones de mensajes, para el año siguiente la cifra se redujo a nueve millones. Según analistas de ese país, junto con la influencia de WhatsApp, iMessage o Blackberry Messenger, también influye en esta baja el crecimiento de las redes sociales y sus respectivos servicios de chat.

A pesar de estas decidoras cifras, los mensajes de texto no desaparecerán de un día para otro. Según un estudio de Telecoms & Media, los sms seguirán dominando el tráfico e ingresos hasta el 2016. La mudanza de un servicio a otro tardaría más en países donde la tecnología de los smartphones no está aún masificada. De hecho, entre usuarios de móviles antiguos o “no inteligentes”, el SMS sigue siendo la opción preferida para enviar mensajes. Eso sin contar que las compañías de telefonía móvil ofrecen cada vez más atractivos planes que mantienen el uso de los sms a bajo costo. Sin embargo, a pesar de estas medidas y factores, al parecer sólo se estaría extendiendo el plazo de algo inevitable: el fin de los sms y el reinado de servicios gratuitos de mensajería y chat.

 

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